سلسلة مقالات يكتبها يوميا للصدى : السيد ول السيد ، مستشار استراتيجي في الذكاء الاصطناعي وصناعة القرار، مقيم في كندا.
الوقوف داخل الآلة.
تتوهّج الشاشة.
يُكتَب طلبٌ قصير.
تظهر إجابة فورية، واثقة، سلسة، وذكية على نحو مُقلِق.
بالنسبة لكثيرين، هذه هي المواجهة الأولى مع الذكاء الاصطناعي: لحظة دهشة. يبدو النظام حيًّا. تصل النتيجة أسرع من الفكرة. مهام كانت تستغرق ساعات تنجز في ثوانٍ.
الاستجابة جسدية مباشرة: انبهار، حماس، وخوف أحيانًا.
هذه هي «لحظة الدهشة من الذكاء الاصطناعي»:
إنسان يقف على حافة آلةٍ قوية، يستشعر في الوقت نفسه
الوعدَ وفقدانَ السيطرة.
الافتتان طبيعي. لكنه أيضًا خطير.
فالافتتان غير المنضبط يعلِّق الحكم. يدعو إلى التبعية. يخلط بين الناتج والفهم. ويمثّل المرحلة الأولى من الرحلة الحديثة مع الذكاء الاصطناعي؛ المرحلة التي لا يغادرها أبدًا معظم المستخدمين.
افتتان بلا سلطة
في هذه المرحلة، يُستهلك الذكاء الاصطناعي ولا يُقاد.
يختبر المستخدمون الأدوات بعفوية متسرّعة. يطاردون الميزات. يساوون بين الطلاقة والحقيقة، وبين السرعة والذكاء. تُوكَل القرارات إلى النظام بدلًا من فحصها. يبدو النظام أذكى من المشغّل، فتنتقل اليه السلطة بهدوء.
هذه المرحلة تهيمن على النقاش العام.
هنا تزدهر الدعاية.
وهنا أيضًا تكثر الأخطاء.
في هذا المستوى، يُعامَل الذكاء الاصطناعي كشيء سحري، لا كمنظومة احتمالية مدرَّبة على بيانات تاريخية.
تبقى الآثار القانونية والأخلاقية والمؤسسية غير مرئية. المستخدم يَستجيب بدل أن يوجِّه.
المشكلة ليست في التقنية.
المشكلة في الوضعية الذهنية.
التوجيه المقصود والإطار الاستراتيجي
تبدأ المرحلة الثانية بكبحٍ الوعي .
هنا يتوقّف المستخدم قليلًا. تتغيّر الأسئلة. بدل
«ما الذي يمكن أن تفعله هذه الأداة؟»
يصبح السؤال:
«أيَّ قرار أحاول أن أحسّن؟».
يتحوّل الذكاء الاصطناعي من فرجة إلى أداة.
في هذا المستوى، يبدأ المستخدمون في صياغة الطلبات (Prompts) عن قصد، والتحقق من المخرجات، ووضع النتائج في سياقها.
يفهمون أن الذكاء الاصطناعي لا «يعرف»، بل يتنبأ. يدركون الانحياز، والهلاوس، وحدود النماذج. والأهم أنهم يعيدون تثبيت حكم الإنسان.هنا تدخل الاستراتيجية إلى المشهد.
يُدمَج الذكاء الاصطناعي داخل تدفقات العمل بدل أن يُسمح له بأن يحلّ محلها. تُؤخَذ الحدود القانونية في الحسبان. تُحفَظ المساءلة المؤسسية. يُقيَّم الأثر الأخلاقي قبل الإطلاق، لا بعد الفشل.
هذه المرحلة تحتاج إلى انضباط.وهي أيضًا ما يفصل المهنيين الجادّين عن المستخدمين العابرين.
القيادة الخبيرة والسيادة المفهومية
المرحلة الأخيرة نادرة.
هنا لا يعود الذكاء الاصطناعي هو مركز الانتباه، بل الاستراتيجية.
الخبراء في هذا المستوى يفهمون النماذج وبُناها وحدودها وأطر حوكمتها. يعرفون متى يجب ألّا يُستخدَم الذكاء الاصطناعي.
يصمّمون منذ البداية أنظمةً يدعم فيها الذكاء الاصطناعي الحكمَ البشري دون أن يحل محل المسؤولية. يدمجون الامتثال القانوني، والمعايير المؤسسية، والضمانات الأخلاقية .والأهم أنهم يفكّرون فوق طبقة الأداة.
يقوِّمون الذكاء الاصطناعي داخل منظومات القرار، والمخاطر، والسلطة، والمساءلة، والأثر. تُستجوَب المخرجات. تُراجَع العمليات. تُعلَن الفرضيات بوضوح. ويبقى الإنسان هو السيّد.
هنا يهدأ الذكاء الاصطناعي.
وتظهر السلطة بوضوح.
ينظر الإنسان إلى النتائج.
هذه هي المَهارة.
التحوّل الاستراتيجي
معظم إخفاقات الذكاء الاصطناعي لا تعود إلى نماذج سيئة،
بل إلى تفكير سيئ.
يحل الافتتان محل التحليل. تحل السرعة محلّ الحكم الرصين.
تحل الأدوات محلّ المسؤولية.
والنتيجة: ضجيج، وتبعية، ومخاطر مؤسسية.
الطريق إلى الأمام ليس مزيدًا من الذكاء الاصطناعي.
بل عقولٌ أفضل في طريقة استخدامه.
يتحقق التقدّم الحقيقي حين يُعامَل الذكاء الاصطناعي كأداة لتشكيل القرار، محكومة باستراتيجية بشرية، ووعي قانوني، وبصيرة أخلاقية.
المستقبل لن يكون لمن يستخدم أكبر عدد من الأدوات، بل لمن يفهم متى ولماذا وكيف يستخدمها.
خيار السيطرة
الذكاء الاصطناعي لا يطالبك بالاستسلام. إنه يختبر انضباطك.
من يندفع يبقى مبهورًا. ومن يتروّى يكتسب نفوذًا. ومن يفكّر يوجِّه النتائج توجيهًا استراتيجيًّا.
الرحلة من الدهشة إلى الإتقان ليست تقنية، بل فكرية. وتبدأ في اللحظة التي تنتهي فيها حالة الافتتان… ويعود الحكم إلى الانسان.
